怎么投诉得物app包裹未按时送达

您可以通过以下步骤投诉得物 app 包裹未按时送达：联系客服（电话、邮件、得物 app）提供订单号、未送达日期、快递公司和追踪号码要求退货、退款、重新配送或补偿提供证据（如有）后续跟进投诉状态

如何投诉得物 App 包裹未按时送达

当得物 App 上订购的包裹未按时送达时，您可以采取以下步骤投诉：

1. 联系客服

• 拨打客服电话：400-820-3660
• 发送电子邮件至：service@dewu.com
• 在得物 App 中，点击“我的”>“联系客服”

2. 提供详细信息

向客服人员提供以下信息：

• 订单号
• 包裹未按时送达的日期
• 快递公司名称
• 追踪号码（如果有）

3. 要求解决方案

• 请求退货退款或重新配送
• 要求补偿或其他形式的补救措施

4. 提供相关证据（可选）

如果您有包裹未按时送达的证据，例如：

• 快递公司确认送达延误的电子邮件
• 物流追踪截图

可以提供这些证据给客服，以进一步支持您的投诉。

5. 后续跟进

• 记录您与客服的沟通时间和内容。
• 定期跟进您的投诉状态。
• 如果您的投诉未得到解决，可以考虑联系得物 App 的社交媒体团队或向相关消费者保护机构举报。

以上就是怎么投诉得物app包裹未按时送达的详细内容，更多请关注IT视界其它相关文章！