怎么投诉得物退保证金

如何投诉得物退保证金？通过得物app联系在线客服或拨打400-820-3646，说明情况、提供订单编号、商品名称和退货原因，提交证据支持投诉，耐心等待客服处理即可。谨记投诉礼貌，如实陈述，提交准确信息和充分证据提高处理效率。

如何投诉得物退保证金

第一步：联系客服

• 通过得物App联系在线客服。
• 客服电话：400-820-3646（7x24小时服务）。

第二步：说明情况

• 向客服明确说明您要投诉保证金退回问题。
• 提供您的订单编号、商品名称和退货原因。

第三步：提交证据

• 如果您有证据支持您的投诉（例如退货收据、商品瑕疵照片），请向客服提供。

第四步：耐心等待处理

• 客服会受理您的投诉并进行调查。
• 处理时间可能因情况而异，请耐心等待。

注意：

• 投诉时语气请保持礼貌，避免情绪化。
• 如实陈述事实，不要夸大或虚构。
• 提交准确的信息和充分的证据，以提高投诉处理效率。

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