12319是什么电话(12319是什么电话投诉,有用吗)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12319是什么电话的问题，于是小编就整理了1个相关介绍12319是什么电话的解答，让我们一起看看吧。

1. 12319全国通用吗？

12319全国通用吗？

通用。

12319热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面，工作流程具体如下：

1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。

2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台（包括主管部门）及有关的责任单位或主管部门。在规定期限内，由二级或三级网络责任单位落实解决，同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心，随后由热线服务中心回访市民，保证服务工作到位。

到此，以上就是小编对于12319是什么电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于12319是什么电话的1点解答对大家有用。